亲爱的玩家：

　　大家好!

　　为了您的账号安全，在账号出现：密码忘记、账号丢失、账号被盗等情况时，完善的账号资料是您找回账号的最大保障;以下我们将一步步的指导玩家完善信息，为自己的账号加上强力的护盾!

　　一、填写密保信息，保障账号安全

　　为了确保账号的安全，玩家们需要绑定自己经常使用的手机、QQ号、邮箱，方便在不小心忘记密码后快速的进行找回!

　　(1)QQ、邮箱、身份证信息绑定

　　第一步：进入http://wvw.9377.com/users/users_index.php?type=0，进入用户中心;

　　第二步：点击账号资料中的—个人资料;

　　第三步：分别根据自己的真实信息，按照提示绑定自己的QQ、邮箱、姓名、身份证号码。

　　(2)手机号码、密保问题和二级密码绑定

　　第一步：进入http://wvw.9377.com/users/users_index.php?type=0，进入用户中心;

　　第二步：点击账号安全—密保保护

　　第三步：填写手机号码，输入验证码进行手机号码绑定

　　第四步：选择密保问题，填写您真实的答案(以免忘记)，设置密保问题第五步：点击账号安全—二级密码

　　第六步：设置二级密码，保护您的账号安全

　　二、忘记密码，快速找回

　　玩家有时候会突然忘记自己设置的密码，这时候如果你完成了之前信息的填写，那么只需几步，就能轻松找回密码!

　　第一步：在平台首页登陆框，点击“忘记密码”;或者直接进入http://wvw.9377.com/getpass.php

　　第二步：填写自己的账号，并输入验证码，点击下一步;

　　第三步：选择验证方式，密保找回或者手机找回，点击下一步;

　　第四步：如果选择密保找回，选择密保问题填写正确答案，即可完成链接重置登陆密码;如果选择手机验证，验证码将会发送到手机中，玩家填写验证码后就能完成验证重置密码了。

　　三、忘记账号/忘记角色区服

　　有时玩的游戏比较多，容易搞错账号或者忘记自己原本所在的区服，出现这种情况应该怎么做呢?

　　第一步：进入http://www.9377.com/kefu.html选择在线客服;

　　第二步：联系选择对应游戏，连接客服;

　　第三步：告知客服你的区服角色名/告知客服你的账号，由我们客服人员在绑定信息验证后为你解答。

　　随着网络逐渐的开放，玩家们会注册许多的账号，随之而来的就有很多的信息，在纷杂的信息中，玩家难免会记错信息，因此我们也建议玩家们有保存自己账号密码和游戏信息的习惯，不论是写下来，还是存在手机里，或者拍照保存都可以，这样就不会忘记自己的信息了!

　　如果在游戏中遇见了其他的问题，也可以随意进入http://www.9377.com/kefu.html，将你所遇见的问题告知在线客服，客服会尽心竭力的给与玩家帮您。

　　9377《烈焰》运营团队